设计背景：

    导购员工作的首要性；

    导购员工作的可量化性；

    导购员素质模型

    素质构架模型：解说：

    一， 金字塔的支点：心态决定你的高度。

    离开啦这个支点，整个金字塔将会倾斜，甚至倒塌。

    最基本的支点：要做好自己的本职工作

    二， 硬件素质：身体素质

    必要的身体素质

    软件一定要由硬件支撑

    三， 技巧+意识（支点）

    A， 推销意识

    特别强调：强烈

    心中的剑：“我一定要把产品卖出给顾客”

    强烈的销售意识是导购员对工作、企业、顾客和事业的热情、责任心，勤奋精神和忠诚度的结果，促使导购员发挥主观能动性，克服客观困难，能使导购员发现或创造出更多的销售机会。

    B、热情、友好|、主动的服务意识

    服务一种产品的衍生产品

    服务能吸引顾客、创造销售机会、缔造销售业绩。

    首先是态度问题。

    接触----- 沟通-----感染-----共鸣

    导购员面对的是人，推销首先是心和心的交流，导购员要用热情去感染对方，热情所散发出的活力与自信，会引起顾客的共鸣。

    C、熟练的推销技巧

    生意场上无论买卖大小，出卖的都是智慧。
                                ——卡塞尔（美）